+7 727 350 5852

+7 777 299 0544

Условия доставки

Стоимость:

Доставка в областные центры – 790 KZT
Ночная доставка (20:00-10:00), а также доставка заказа, который не включает в себя цветочную продукцию – не выполняется.
Обязательно ознакомьтесь с правилами доставки по СНГ

Скорость доставки:

Мы оставляем за собой право на звонок получателю перед доставкой. При этом получателю не сообщают, что будет доставлено и от кого, тем самым сохраняется сюрприз.

Сроки доставки:

Кратчайшие сроки доставки в течение 8 часов после оплаты в областные центры. Доставка цветов в другие города выполняется в течение дня.
В праздничные дни:
Доставка выполняется в течение дня по предварительному согласованию с получателем. В другие города заказ необходимо делать за день до доставки (или согласовать возможность выполнения с менеджером)

Замена цветов:

Мы оставляем за собой право замены цветочной или подарочной продукции на аналогичную по стоимости или по внешнему виду, если в течение нескольких часов не удается связаться с заказчиком по контактным данным, указанным при оформлении заказа (E-mail, телефон)

Правила доставки на 13, 14, 15 февраля:

В связи с высокой загруженностью на эти даты, просим ознакомиться с условиями доставки:

  1. Временные интервалы:
    Для доставки заказов по Киеву и Украине Вы можете выбрать только один из следующих временных интервалов:
    - с 6:00 до 9:00
    - с 9:00 до 18:00
    - с 19:00 до 23:00
    Все международные заказы доставляются в течение дня – с 8:00 до 23:00
  2. Звонок получателю
    Просим в заказе обязательно указать контактный номер получателя. Отсутствие телефона может повлиять на выполнение заказа. Мы оставляем за собой право на предварительный звонок получателю для проверки адреса и уточнения времени. Если нам не удается связаться с получателем, существует вероятность переноса заказа на следующий день.
  3. Фото
    В эти дни фото не является гарантированной услугой. И существует вероятность, что оно не будет сделано, даже если указан комментарий про фото или выбран товар стоимостью 1 грн.
  4. Статус заказа
    Для уточнения любой информации просим указывать номер Вашего заказа. Статус заказа Вы можете проверить в личном кабинете или на сайте в поле «статус заказа»
  5. Доставка на рабочий адрес
    Если получатель не может спуститься к пропускному пункту или отсутствует по адресу в оговоренное время, мы оставляем за собой право передать подарок через сотрудников, которые знают получателя.
  6. Замена цветов
    При отсутствии определенных цветов или подарков мы связываемся с заказчиком для согласования замены. Если согласовать замену не получилось (отсутствует связь, большая разница во времени со страной его пребывания) мы оставляем за собой право на замену продукции на аналогичную по стоимости и внешнему виду.
  7. Доставка в поселки
    Заказы, оформленные 14 февраля после 12:00 не в областные центры могут быть перенесены на 15 февраля.
  8. Изменения информации в заказе
    С 12 февраля в заказах, оформленных на 14 февраля, мы не сможем принять изменения в составе заказа и/или в тексте открытки.

Стоимость:

Доставка букетов по Москве, Санкт-Петербургу и Минску — бесплатная.
Доставка по другим городам — от 79 UAH.
Доставка заказа, который не включает в себя цветочную продукцию, — только по согласованию с менеджером.

Скорость доставки:

Заказы доставляются в течение дня по предварительному согласованию с получателем по телефону. Точное время доставки принимается как пожелание и не может быть гарантировано.
Заказы «на сегодня» принимаются до 12:00. Заказы в города с разницей во времени GMT+6 принимаются минимум за 2 дня.
Срочную доставку Вы можете согласовать с менеджером

Обязательно ознакомьтесь с правилами доставки по СНГ и Миру

Стоимость:

Для того, чтобы узнать стоимость доставки по Миру, нажмите сюда и начните вводить название города доставки.Ночная доставка (20:00-10:00), а также доставка заказа, который не включает в себя цветочную продукцию, — не выполняется.

Скорость доставки:

Скорость выполнения заказа — 2 суток с момента оплаты. Более оперативную доставку необходимо согласовывать с менеджером.Доставка день в день возможна в страны Европы, Африки, Южной и Северной Америки. Такие заказы необходимо оформить и оплатить до 11:00 по Киевскому времени.Доставку в страны Азии, Австралии и Океании необходимо оформлять за 2 дня.Международная доставка осуществляется с Пн по Сб. Доставка в Вс не гарантирована и может быть перенесена на Пн.

Перечень стран мира, куда мы можем гарантировать доставку:

  • Австралия
  • Австрия
  • Албания
  • Ангола*
  • Андорра*
  • Аргентина
  • Багамские Острова
  • Бангладеш
  • Барбадос
  • Бахрейн
  • Белиз
  • Белоруссия
  • Бельгия
  • Болгария
  • Боливия
  • Босния и Герцеговина
  • Бразилия
  • Ватикан
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Венесуэла
  • Вьетнам
  • Гватемала
  • Германия
  • Гренада*
  • Греция
  • Дания
  • Доминиканская Республика
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Иордания
  • Иран
  • Ирландия
  • Исландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кения*
  • Кипр
  • Китай
  • Колумбия*
  • Коста-Рика*
  • Куба
  • Кувейт
  • Лесото
  • Латвия
  • Ливан
  • Литва
  • Лихтенштейн
  • Люксембург
  • Маврикий
  • Мадагаскар*
  • Македония
  • Малайзия
  • Мальдивские Острова
  • Мальта*
  • Марокко
  • Мексика
  • Монако
  • Монголия*
  • Нидерланды
  • Никарагуа*
  • Новая Зеландия
  • Норвегия
  • ОАЭ
  • Оман
  • Панама
  • Парагвай
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Республика Корея
  • Румыния
  • Самоа*
  • Сан-Марино
  • Саудовская Аравия*
  • Сенегал
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Танзания*
  • Тринидад и Тобаго*
  • Тунис
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Чили
  • Швейцария
  • Швеция
  • Шри-Ланка
  • Эквадор
  • Эстония
  • ЮАР
  • Ямайка
  • Япония

* - Оформлять заказ следует не менее чем за 2 дня до даты доставки!
В другие страны мы не можем гарантировать 100% доставку до её непосредственного подтверждения менеджером в индивидуальном порядке.

Самовывоз

Адрес: 050013, Казахстан, Алматы, вул. Сатпаева, 7-А.
Телефон: +7 727 350 5852.
Емейл: [email protected]

Алматы - доставка курьером790 ₸
Закажите обратный звонок!